民生事项“云上办”营商环境再提升

目标：智能化审批，推动审批提速、服务增效，让数据多跑路、群众少跑路

措施：探索建立“政务服务+供销”政务服务体系，让农产品“插翅”远销

成效：在全省率先推出“综窗助手”协同审批设备，实现远程协同联办联审

为加快弥补营商环境“软落差”，南江县长赤镇积极探索智能化审批，为政务服务开辟出一条“云”道路，逐步推动审批提速、服务增效，让辖区居民少跑腿。同时，探索建立“政务服务+供销”服务体系，持续优化营商环境、提升政务服务水平。

开创“云上办” 实现政务服务“零障碍”

“之前，办理《公共场所卫生许可证》，要到40多公里外的县政务服务中心，费时费力，很不方便。没想到，现在有了‘云上办’，不用出镇，3个工作日就能办结，《许可证》还直接邮寄到我家。”2月23日上午，餐饮个体户唐芬高兴地向记者展示已经挂在墙上的《公共场所卫生许可证》，并讲述在“家门口”就能办证的“新鲜”事情。

据悉，上个月底，在南江县长赤镇便民服务中心，唐芬在工作人员帮助下，通过“云上办”系统进行了《公共场所卫生许可证》申报，整个申办过程只用了10分钟。

去年以来，长赤镇创新推行政务服务“云上办”，在全省率先推出“综窗助手”协同审批设备，通过集成音视频连线，发起远程协同联办联审，帮助企业和群众线上政策咨询、资料审核、业务办结，82项“云上办”事项直接依托“云视频”系统连线，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑路”。

“借鉴营商环境服务理念，我们便民中心研究制定‘金牌保姆’便民服务代办员考评奖励机制，结合‘红色便民代办队+跑团’，组建代办队31支287人，年均办件2385件，解决企业和群众实际问题251个，有效激发代办员为老百姓提供金牌服务热情。”长赤镇便民服务中心主任杨志平细数着一年来聚力组建“跑团”的成果。

同时，深入推行农村党员“驾考制”和机关干部“评分制”制度化，规范党员干部作风、量化担当作为，每年评选出“金牌保姆”代办员3名、“银牌保姆”代办员5名、“铜牌保姆”代办员8名，并予以表彰奖励，激发帮办代办服务热情。

组建“直播带货”志愿服务队 助推农产品远销

“长赤翡翠米又香又糯，长赤麻饼又脆又香。要过年了，大哥大姐、弟弟妹妹们，都可以买几袋送给亲朋好友。”在长赤镇便民中心的“政务服务+供销”展台前，长赤翡翠米业工作人员姜丽萍满脸笑意、绘声绘色地对着直播镜头展示着当地特色农产品，她说，“临近年关，带货直播已经成为常态，看到很多顾客反馈我们的农产品很好吃，心里那叫一个高兴。”

“为了方便镇上的粮油、水果等农产品能够远销，我们便民中心专门开设优质特色农产品展示区，搭建直播带货‘云’平台，给农产品插上‘网络翅膀’，方便镇上的企业和农户推销农产品。”谈及搭建直播平台的目的，杨志平说。

一年来，长赤镇构建起“党员干部领办+企业推动+集体引导+网红助力”服务体系，落实镇干部1名，联络辖区网红20名，组建“直播带货”志愿服务队，推介巴中农特产品，累计直播带货40余场次，销售金额达450万元。

同时，落实联审联办制度，实行“日收集、周协调”机制，设立亲民服务室、爱心驿站等，强化“面对面”调处，落实便民服务中心人员1名和常驻综治干部1名，集中协调处理、化解基层群众和企业矛盾纠纷，不断优化营商环境、提升政务服务软实力。

图：长赤镇便民服务中心直播带货现场