巴中市“四零”举措推进重大项目建设

建立专区，审批服务“零等待”。在各级政务服务大厅设立重大项目服务专区，开通审批绿色通道，推行“告知承诺+并联审批+全程网办+线下帮代办”机制，由各行政审批主管部门落实一名政治素质优、业务能力精、服务意识强的党员干部组成项目审批专员，为项目提供政策咨询、流程辅导、审批代办，实现重大项目“即来即办、特事特办、快审快办”，审批服务“零等待”。

组建专班，企业办事“零跑动”。组建“三个一”项目服务专班（一个项目1名市、县（区）领导挂联，1个重点推进部门，1名“巴中跑团”专职跑手），为项目提供靠前服务、上门服务、帮代办服务、跟促服务，实现企业办事“零跑动”。今年来，先后为四川国药天江药业、巴山牧业、建丰新材料等216个全市重点项目开展上门服务300余次、帮办代办2500余次。

制定专卷，全程服务“零距离”。依托企业投资促进协调服务中心，按照“一项目一专卷”,为每个项目建立全周期服务档案，做到项目进度、困难问题、惠企政策“三清楚”，精心制定服务方案，精准推送惠企政策，实现项目服务全程“零距离”。截至目前，已为四川麦金地、雅拉德荣肉牛养殖、京东物流等128个项目（企业）协调解决项目问题和需求204项，兑现惠企政策资金3.7亿元。

设立企业热线专席，企业诉求“零搁置”。在12345政务服务便民热线运营中心设立企业投资服务专席，结合“巴中跑团”构建全天候、零障碍助企纾困“VIP通道”。以“专员服务+专帐管理+专项督办”模式，为项目提供精准政策解答和高效帮办代办服务。对于企业诉求实行台账管理，立接立办，实现企业诉求“动态清零”。截至目前，全市共受理企业诉求478件，重点督办整改3件，按时办结率100%，企业满意率97.8%。