巴中市政务服务和公共资源交易服务中心关于2023年二季度政务服务工作考核结果的情况通报

发布日期：2023-07-19 14:14 文章来源：政务服务科浏览击量：【字体：大中小】

市级相关部门（单位）：

根据《关于印发市民之家窗口管理考核实施办法的通知》（巴政公发〔2022〕3 号），现将市级行政审批部门和进驻大厅窗口单位第二季度考核结果通报如下。

一、总体情况

第二季度，在巴中市民之家参加考核的行政审批、公共服务、便民服务等窗口单位53个，得分100分及以上的窗口单位50个，占94.34%。其中市公安局交警支队得分108.25分，位列第一，被评为“政务服务示范窗口”，经开区科创中心、市人力资源社会保障局、市交通运输局、市市场监管局、市不动产登记中心等10个窗口单位被评为“政务服务优秀窗口”，汪安国、陈贵琼、杨梅、朱东铭等30名同志被评为“优秀窗口工作人员”（详见附件）。

二、加分情况

（一）办件情况。经开区科创中心、市交通运输局、市公安局交警支队、市市场监管局、市生态环境局在四川省一体化政务

服务平台办件量排名行政审批部门前五位，分别加2分、1.8分、1.5分、1.2分、1分，其余有办件的审批部门分别加0.2分；市不动产登记中心、市医保局在四川省一体化政务服务平台办件量排名公共服务窗口前两位，分别加2分、1.8分，其余有办件的公共服务部门分别加0.2分；巴中市巴山公共交通有限公司在四川省一体化政务服务平台办件量排名便民服务窗口第一位加2分，其余有办件的部门分别加0.2分；市农业农村局、市退役军人局、市侨务办、市统计局、市商务局、市国安局在四川省一体化政务服务平台无办件不予加分。

（二）领导值班。市就业局、市不动产登记中心主要领导到大厅值班各2次，分别加1分；市财政局、市住房公积金中心、市文化广电旅游局、市教育体育局、市新闻出版局、市侨务办、市社保局、市房产管理中心、蜀北公证处主要领导到大厅值班各1次，分别加0.5分。

（三）群众赠送锦旗。经开区科创中心、市税务局、市人力资源社会保障局、市交通运输局、市文化广电旅游局、市综合执法局、市消防支队、社会事务受理窗口获赠锦旗3面及以上，分别加3分；市生态环境局、市公安局交警支队、市应急局、市不动产登记中心获赠锦旗各2面，分别加2分；市住房城乡建设局、市市场监管局、市自然资源和规划局、市医保局、市司法局、工程建设受理窗口获赠锦旗各1面，分别加1分。

（四）信息宣传。市不动产登记中心、市公安局交警支队、市公安局出入境管理支队、市文化广电旅游局、市社保局、工程建设受理窗口、社会事务受理窗口、市场准入受理窗口报送信息被采用分别予以加分。

（五）优化服务。经开区科创中心开展延时服务91次、市公安局交警支队开展延时服务16次、市人力资源社会保障局开展延时服务14次、市市场监管局开展节假日预约服务5次，开展延时服务14次、市税务局开展延时服务12次，分别加3分；市住房公积金中心开展延时服务4次、市应急局开展延时服务4次，分别加1分；市不动产登记中心、市消防支队、市交通运输局、市社保局开展延时服务各2次，分别加0.5分。

（六）工作创新。市公安局交警支队被12345来电表扬1次加0.25分，被新闻媒体正面报道1次、被市级表彰1次，分别加0.5分；市住房公积金中心被市级表彰1次加0.5分。

三、扣分情况

（一）评价仪。市就业局未使用评价系统3次扣1.5分；市住房公积金中心、市税务局、市场准入受理窗口未使用评价系统各1次，分别扣0.5分。

（二）主动评价率。市残联政务服务办件主动评价率90.47%扣4.75分；市住房城乡建设局政务服务办件主动评价率98.9%扣0.5分；市教育体育局政务服务办件主动评价率99.14%扣0.5分。

（三）满意率。国网四川省电力公司巴中分公司窗口工作人员因管理失职导致非常不满意评价1次扣1分。

（四）日常管理。市住房公积金中心窗口工作人员未规范着装2次扣0.5分；市税务局窗口工作人员迟到1次扣0.5分。

附件：1.二季度示范优秀窗口及工作人员名单

2.市级行政审批部门窗口考核情况

3.公共服务窗口考核情况

4.便民服务窗口考核情况

巴中市政务服务和公共资源交易服务中心

2023年7月6日

附件1

二季度示范优秀窗口及工作人员名单

一、示范窗口（1个）

市公安局交警支队

二、优秀窗口（10个）

经开区科创中心市人力资源社会保障局

市交通运输局市市场监管局

市税务局市文化广电旅游局

市消防支队市不动产登记中心

社会事务受理窗口巴中市巴山公共交通有限公司

三、优秀窗口工作人员（30名）

汪安国（市人力资源社会保障局）

陈贵琼（市市场监管局）

杨梅（市交通运输局）

朱东铭（市住房城乡建设局）

张兰（市消防支队）

张玲（市综合执法局）

宋庆卓（市自然资源和规划局）

邬雪倩（市文化广电旅游局）

薛帅张淑芬赵敏（市税务局）

江浩王竹君罗秘苟黎丹（市公安局交警支队）

刘芳（市医保局）

岳朋王彬先刘汉书（市不动产登记中心）

朱金龙（市社保局）

苟佳（市住房公积金中心）

张孜卿（市就业局）

李尚华（蜀北公证处）

张进杜靖张华（经开区科创中心）

吴小敬（中国邮政集团公司巴中市分公司）

何娟（社会事务受理窗口）

朱宁（工程建设受理窗口）

陈明（市场准入受理窗口）

附件2

市级行政审批部门窗口考核情况

序号	单位	一体化平台办件量	基础分	加分	扣分	考核得分
1	市公安局交警支队	1170	100	8.25	0	108.25
2	经开区科创中心	7086	100	8	0	108
3	市人力资源社会保障局	17	100	6.2	0	106.2
4	市交通运输局	3058	100	5.3	0	105.3
5	市市场监管局	1132	100	5.2	0	105.2
6	市税务局	8	100	6.2	1	105.2
7	市文化广电旅游局	7	100	3.95	0	103.95
8	市消防支队	4	100	3.52	0	103.52
9	市综合执法局	21	100	3.2	0	103.2
10	市生态环境局	454	100	3	0	103
11	市应急局	228	100	3.2	0.5	102.7
12	市自然资源和规划局	47	100	2.2	0	102.2
13	市司法局	34	100	1.2	0	101.2
14	市教育体育局	253	100	0.7	0	100.7
15	市住房城乡建设局	133	100	1.2	0.5	100.7
16	市新闻出版局	4	100	0.7	0	100.7
17	市财政局	1	100	0.7	0	100.7
18	市侨务办	0	100	0.5	0	100.5
19	市公安局出入境管理支队	100	100	0.45	0	100.45
20	市公安局行政审批支队	200	100	0.2	0	100.2
21	市卫生健康委	111	100	0.2	0	100.2
22	市林业局	52	100	0.2	0	100.2
23	市民政局	19	100	0.2	0	100.2
24	市水利局	11	100	0.2	0	100.2
25	市气象局	9	100	0.2	0	100.2
26	市经济和信息化局	2	100	0.2	0	100.2
27	市科技局	2	100	0.2	0	100.2
28	市发展改革委	2	100	0.2	0	100.2
29	市民宗局	1	100	0.2	0	100.2
30	市农业农村局	0	100	0	0	100
31	市退役军人局	0	100	0	0	100
32	市统计局	0	100	0	0	100
33	市商务局	0	100	0	0	100
34	市国安局	0	100	0	0	100
35	市残联	18	100	0.2	4.75	95.45

附件3

公共服务窗口考核情况

序号	单位	一体化平台办件量	基础分	加分	扣分	考核得分
1	市不动产登记中心	14516	100	7	0	107
2	社会事务受理窗口	4357	100	5.2	0	105.2
3	工程建设受理窗口	1599	100	3.95	0	103.95
4	市社保局	1811	100	3.2	0	103.2
5	市医保局	5083	100	2.8	0	102.8
6	市住房公积金中心	4855	100	2.2	1	101.2
7	市场准入受理窗口	3936	100	1.2	0.5	100.7
8	市房产管理中心	2199	100	0.7	0	100.7
9	蜀北公证处	193	100	0.7	0	100.7
10	市就业局	190	100	1.2	1.5	99.7

附件4

便民服务窗口考核情况

序号	单位	办件量	基础分	加分	扣分	考核得分
1	巴中市巴山公共交通有限公司	2138	100	2	0	102
2	中国邮政集团公司巴中市分公司	1111	100	0.2	0	100.2
3	工商银行巴中支行	245	100	0.2	0	100.2
4	邮储银行巴中市分行	258	100	0.2	0	100.2
5	巴中市公用事业集团公司	1542	100	0.2	0	100.2
6	广电网络巴中分公司	19	100	0.2	0	100.2
7	印章刻制公司	359	100	0.2	0	100.2
8	国网四川省电力公司巴中分公司	847	100	0.2	1	99.2

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