出入境民警暖心服务获“萌娃”家长点赞

近日，市民之家公安出入境窗口迎来了一位小小办事群众：一未满周岁的小“萌娃”前来办理护照。

大厅民警指导“萌娃”妈妈为其填写申请表、收齐办证资料后，在为孩子拍摄照片时因孩子年幼不肯配合碰到了不小的难题。为获得符合要求的证件照片，办证民警耐心安抚小朋友情绪，两人一齐上阵、分工配合，通过做游戏等方式吸引孩子尝试采集证件相片，却始终无法顺利完成拍摄。为了不让申请人再跑一次大厅，办证民警积极寻找其他办法，通过系统提取孩子今年3月办理港澳证件的相片，解决了无法现场采集孩子证件照片的难题。办理完成后，“萌娃”家长对窗口工作人员的耐心热情、高效服务给予了高度赞扬。