巴中12345政务服务便民热线自2017年1月1日上线运行以来,7*24小时集中受理企业群众诉求,截至2022年7月26日,有效来电来信突破200万件,达2046274件,在线答复1773090件,转办273184件,按时办结率99.8%,群众满意率98.3%。企业群众诉求主要集中在劳动和社会保障、城市管理、政务服务、市场管理、农村管理等方面。