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巴中市政务服务和公共资源交易服务中心常态化抓好全国文明城市创建

发布日期:2021-11-26 16:10 文章来源:办公室   浏览击量:

(1)文明行为培训常态化。每月组织窗口工作人员,培训文明行为2次,以工作人员主讲文明用语使用、服务态度提升、服务质量提升等知识,结合实例演示文明行为,窗口首席代表进行点评培训模式,增强窗口工作人员服务意识、责任意识、担当意识,提升窗口工作活力和服务水平。今年累计培训20余场1000余人次。

(2)“文明窗口”创建常态化。根据《巴中市2021—2023年“文明窗口”创建评选活动实施方案》,按照“美化服务环境、优化服务流程、提升服务水平、规范窗口秩序”的要求,抓好全市窗口单位文明窗口创建工作,严格对照测评标准,按流程对申报窗口进行综合评分,授予巴中政务服务大厅市级审批服务一窗受理区、税务窗口等20个服务窗口为2021年度文明窗口。

(3)包保工作推进常态化。坚持主要领导深入社区进行督促指导一次,及时排查难点堵点,商讨解决措施。今年来,主要领导到社区指导创文工作13次,督促完善创文宣传、氛围营造方案2项,协助排查整改问题9处。制定《包保社区创文工作责任分工方案》,实行干部职工包保到户,利用每周五为“新时代文明实践日”,入户宣传,深入社区开展创文志愿服务。今年,参与包保社区创文志愿服务共计500余人次,开展入户宣传、不文明行为劝导等专项活动30余次,发放宣传资料5000余份。

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