2020年,市民之家市税务局窗口办理各类业务10万余笔。其中,窗口办理2.6万余笔,线上办理8万余笔。与去年比较,业务办理呈“一减一升”的态势,线下办理率同比大幅减少,线上办理率同比大幅上升,200多个涉税事项实现“非接触式”办理,纳税申报、发票领用、社保费征收等日常高频业务网办率超过98%。