恩阳区中心召开窗口服务效能提升工作培训会

1月15日下午，恩阳区召开全区政务窗口服务效能提升工作暨培训会议。区委常委、常务副区长杜小兵出席会议并作重要讲话。

杜小兵指出，一直以来，恩阳政务人不畏严寒酷暑，蜗居于简陋场所，为人民群众少跑路绞尽脑汁、奋力奔跑，贴心服务群众和企业，为全区营造一流营商环境作出巨大的努力和贡献。希望全区政务服务人以市民之家投入运行为契机，通过改革创新，全面提升服务质效、服务水平和服务意识。

杜小兵强调，一是认清探索创新的初衷和问题短板。要以提供优质服务为出发点，创新服务举措，正视存在的问题，注重实践探索。二是规范运行市民之家。各部门要不折不扣抓落实，务必做到事项进驻到位、人员入驻到位、窗口授权到位、流程再造到位、限时办理到位、窗口管理到位。三是规范设置基层便民服务中心。各镇（街道）便民服务中心要配齐设备，落实好工作人员并加强业务培训，做到事项集中办理，真正实现“只进一扇门、最多跑一次”。四是加快营商环境提升工作。各部门要提高重视，做实“恩阳跑团”品牌。区纪委监委、派驻纪检组要加强跟踪督查，严肃追责问责，切实形成处理一个、警示一片、教育全体的效果。