巴中市民之家社保窗口被评为全市巾帼文明岗

12月1日，市民之家社保窗口被市妇联评选为“全市巾帼文明岗”。近年来，市民之家社保窗口始终坚持以人民为中心的发展思想，无私奉献，拼搏进取，全年办理参保登记、关系转移接续、费用核算征收等业务10000余笔，连续3个年度获得市“政务服务先进集体”称号，2019获得市“三八红旗集体”称号，连续10个季度被市政务服务中心评选为季度优秀窗口，收到企业、群众赠送锦旗28面。

爱岗敬业，她们是“女汉子”

“老有所养”是伟大“中国梦”的构成要素，是人民群众对美好生活向往的具体落实。使命在肩，她们不敢有丝毫懈怠，为按时按质完成工作任务，文小丹因体力不支晕倒在电脑前；陈怡竹不顾医生的劝阻，在脚踝严重扭伤的情况下，仍拄着拐杖带伤上班3个月……她们不是不想休息，只因为她们深爱这份事业，一直把岗位当成战位去坚守。

真情为民，她们是“孺子牛”

她们坚持“一张笑脸相迎、一杯热水待客、一把‘尺子’办事”的原则，赢得了参保单位和群众的满意。对咨询政策的，她们有问必答、答必清楚；对符合受理条件的，她们“马上办”“一次办”；对缺少必备要件的，她们一次性告知、绝不推诿；如有急需办理事项，她们加班加点限时办结。偶尔遇上个别服务对象刁难，她们始终牢记“以人为本，服务至上”的宗旨，倒杯茶，端把椅，动之以情，晓之以理，依法依规耐心细致做好宣传解释工作，确保窗口群众满意度测评一直保持“优秀”等次。

深钻业务，她们是“排头兵”

社会保险涉及面宽、政策性强、纪律要求高，在日常业务经办中，稍有不慎可能导致群众利益受损。为了更好的胜任各项工作，她们认真钻研业务知识，陈怡竹因业务水平突出被省社保局评选为“业务标兵”；她们不断改进业务办理流程，所有业务采用“一窗受理”，平均每笔耗时仅5分钟，《巴中“市民之家”社保业务办理时速提高80%》被省政府门户网站登载。