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巴中市政务服务和公共资源交易服务中心政务服务满意度调查问卷

调查时间: [ 2021-10-26 00:00 ] 至 [ 2021-11-09 00:00 ] 状态: 已结束

结果反馈:巴中市政务服务和公共资源交易服务中心政务服务满意度调查问卷

 

202110月26日至2021年119日,《巴中市政务服务和公共资源交易服务中心政务服务满意度调查问卷》在巴中市政务服务和公共资源交易服务中心网站公开征求广大市民意见,共有23人参与问卷调查。其中男性4人、女性19人;22人对在巴中市民之家办理业务时的整体服务十分满意、1人满意;22人对巴中市民之家窗口工作人员的服务态度十分满意、1人满意;22人对巴中市民之家窗口工作人员的业务能力十分满意、1人满意;对巴中市市民之家提供的各类申请事项办事指南认为清晰明了,与收取材料一致;对巴中市市民之家提供的各项便民服务设施和推行的各项便民服务举措表示满意。

通过此次调查问卷结果显示,巴中市民之家整体服务质效水平明显提高,提供的各项便民服务设施和推行的各项便民服务举措得到了市民朋友的一致肯定。下一步,我们将继续深挖各项便民利民服务举措,方便市民办事,进一步提升服务质效。


调查结果
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调查事项
1、您的性别是?
4
19
2、您的年龄是?
20岁以下 0
20岁-40岁 23
40岁-60岁 0
60岁以上 0
3、您的学历是?
小学 0
初中 0
高中 0
大学 23
研究生及以上 0
4、这是您第几次前来巴中市民之家政务服务大厅办理业务?
第1次 0
2次-3次 9
4次及以上 14
5、您对在巴中市民之家办理业务时的整体服务是否满意?
十分满意 22
满意 1
一般 0
不满意 0
6、您对巴中市民之家窗口工作人员的服务态度是否满意?
十分满意 22
满意 1
一般 0
不满意 0
7、您对巴中市民之家窗口工作人员的业务能力是否满意?
十分满意 22
满意 1
一般 0
不满意 0
8、提供的各类申请事项办事指南是否清晰明了,与收取资料是否一致?
23
0
9、您是否在四川政务服务网或天府通办APP申请办理业务?
22
1
10、您对大厅提供的免费打印复印服务是否满意?
十分满意 22
满意 1
一般 0
不满意 0
11、您对大厅的志愿服务是否满意?
十分满意 21
满意 2
一般 0
不满意 0
12、您对大厅提供的便民服务设施(如医药箱、老花镜、针线包、雨伞等)是否满意?
十分满意 20
满意 3
一般 0
不满意 0
13、您对大厅推出的邮政免费寄递服务是否满意?
十分满意 21
满意 2
一般 0
不满意 0
14、您对大厅推出的延时、错时、节假日预约服务是否满意?
十分满意 21
满意 2
一般 0
不满意 0
15、您对政务服务工作有什么建议意见?