首页 > 互动交流 > 征集调查

巴中市政务服务环境问卷调查

调查时间: [ 2020-05-13 ] 至 [ 2020-05-31 ] 状态: 已结束

尊敬的先生/女士:

您好!我们正在进行巴中市政务服务环境调查。您的评价和建议对改善巴中市政务服务环境很重要,该调查不留单位、姓名和电话,请根据您的感受如实填写,谢谢!


结果反馈:《巴中市政务服务环境问卷调查》

 

513日至531日,《巴中市政务服务环境问卷调查》在巴中市政务服务和公共资源交易服务中心网站公开征求广大市民意见,3人参与问卷调查。其中31岁以下参与者一人,31岁至412人;高中学历1人,大专学历1人,本科学历1人;在办理政务服务事项工作不满意时,2人表示投诉渠道畅通,1人表示投诉渠道不畅通。从调查结果统计情况来看,参与者表示当前要提升政务服务水平需加强:简化办事程序、完善“一窗制”、实现部门间数据共享、提高办事人员的服务质量和业务水平等工作。市政务服务和公共资源交易服务中心会对意见建议进行研究分析,为下一步优化政务服务环境提供参考。


1、您的性别(单选)
3
0
2、您的年龄段(单选)
18-30岁 1
31-41岁 2
41-50岁 0
51-60岁 0
61岁以上 0
3、您的职业(单选)
机关事业单位职工 1
企业职工 2
个体工商户 0
离退休人员 0
学生 0
其他 0
4、您的教育程度(单选)
高中及以下 1
大专 1
本科 1
研究生及以上 0
5、您认为获取政务服务指引最方便、有效的渠道(单选)
政府网站 2
政务服务网 1
12345政务服务热线 0
到政务大厅办事窗口咨询及索取办事指南 0
其他 0
6、您对政务服务有关办事流程、资料申请、服务人员等信息公开是否满意?(单选)
满意 2
比较满意 0
基本满意 1
不太满意 0
不满意 0
7、您对政务服务场所的信息公开工作是否满意?(单选)
满意 2
比较满意 0
基本满意 1
不太满意 0
不满意 0
8、您认为目前巴中市政务服务大厅(市民之家)服务设施主要有哪些不足?(多选)
标识标牌不清晰 0
无障碍设施不完善 0
其他 3
9、您在办事过程中,是否遇到过因工作人员不一次性全面告知,而多次跑路的现象?(单选)
没有 2
偶尔有 0
经常有 1
10、您到巴中市政务服务大厅(市民之家)申请办理的业务,一般需要跑多少次才能完成?(单选)
1次 2
2次 1
3次 0
4次及以上 0
11、您对政务服务过程中各单位要求提交的资料是否合理性?(单选)
合理 2
比较合理 1
不太合理 0
不合理 0
12、您在接受政务服务过程中遇到过以下哪些情况?(多选)
政务服务网上就能办理 2
政务服务网无法办理,需要去实体政务服务大厅办理 1
实体政务服务大厅无法全部办完,需要去部门相关业务科室办理 0
按正常办事程序也无法办完,需要找到部门工作人员或托熟人办理 0
13、您在办理政务服务事项工作不满意时,投诉渠道是否畅通?(单选)
畅通 2
比较畅通 0
一般 0
不畅通 1
没遇到过 0
14、您对巴中市政务服务大厅(市民之家)工作人员服务态度的总体评价?(单选)
2
比较好 0
一般 0
较差 0
1
15、您认为当前要提升政务服务水平还要加强哪些方面的工作?(多选)
简化办事程序,缩短办事时限 1
完善“一窗制”,提高办事效率 1
实现部门间数据共享,减少资料重复提交 1
推广网上审批,提高信息化服务水平 0
提高办事人员的服务质量和业务水平 1
其他 0
16、您对进一步改善政务服务环境的意见或建议?