巴中兴圣天然气公司不及时配合用户
| 信件编号： | 来信时间： | 2020-01-06 11:29 | |
|---|---|---|---|
| 信件类型： | 咨询 | 姓名： | 徐先生 |
| 内容： | 2020年1月1日 本人是苏州人 家中小孩顽皮玩弄手机 误使用支付宝给天然气账户111164用户充值 309.38 元 后联系到天然气公司 我想出示支付宝的缴费凭证 还望天然气公司给予退回操作 联系天然气公司后说 需要联系到对方用户 联系了一个礼拜后 对方答复无法联系到对方用户 一直拖延用户 | ||
| 答复情况： |
答复单位：市政务服务和公共资源交易中心
答复时间：2020-01-07 09:41
答复意见： 徐先生： 你好！你在中心网站主任信箱留言反映家中小孩误缴天然气费用问题，12345政务服务热线转兴圣天然气有限责任公司进行办理并回复如下：
目前，兴圣天然气有限责任公司已与你取得联系，并将你家的缴费清单交予你，你同意在1月14日做出回复，该公司将尽快为你处理后续事宜。
巴中市政务服务和公共资源交易服务中心
2020年1月7日
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主办：巴中市政务服务和公共资源交易服务中心
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